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                            联系人:叶先生
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                            维保服务
                            维保服务:

                            一旦您成为我们的维保客户,您将可以享受到我们精心为您准备的服务方案:


                            1.免费提供的服务

                            1)通过电话、传真、E-mail等途径为您提供技术支持及相关问题解答;

                            2)针对您的环境不同,建议您使用更加适合的操作系统或应用软件,使您的硬件资源得到更好地利用;

                            3)计算机安全知识的介绍;

                            4)杀毒软件的更新及病毒库升级;

                            5)提供防止黑客进攻系统的解决方案;

                            6)新病毒的通报和解决措施(通过电话、传真或上门提供解决方案);

                            7)优化您的网络环境,使您网络系统更有效地运行;

                            8)操作系统优化、硬盘存储空间优化、数据整理,系统文件碎片及垃圾处理;

                            9)数据备份:光盘或硬盘备份(所需的备份介质由甲方自行准备);

                            10)电脑各类故障检修:应用软件无法使用,系统无法启动,不能进入系统,运行速度慢,常死机,电子邮件设置等,操作系统重装等;

                            11)提供不高于市场价的电脑配件及耗材,免费送货;

                            12)电脑升级:给您最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能;根据您的使用需求提供最佳的电脑配置,出谋划策,为您节约宝贵的时间;

                            13)计算机的保养及使用注意事项介绍等;

                            14)免收硬件维修所发生的服务费;

                             2.上门服务

                            1)每月服务不限次数,收到报修请求后2小时内到达服务现场;

                            2)若您的维保设备在一月内未发生任何问题,我们也将安排员工进行一次例行维护;

                            3)每次上门服务,我们将详细记录维修状况及结果,并于月底统计并上报给您,找到每月故障较频繁的设备,提供解决方案;


                            3.计算机及外部设备建立档案

                            1)计算机硬件及软件配置详细情况;

                            2)该设备的使用人;

                            3)有无需特殊维护的专用软件;

                            4)维修记录;

                            5)提供所有维保设备的驱动程序;

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